Nuestra Historia
Somos Armoneu. Nuestro propósito es hacer realidad la mejor experiencia para el hogar, creando valor con productos que no solo sean beneficiosos para la salud y el bienestar, sino también para el medio ambiente, con aromas duraderos y estimulantes que aporten bienestar integral, que se basa en la idea de alcanzar balance y conciencia que integran el cuerpo, la mente, el espíritu y las emociones. Constituyendo responsabilidad y oportunidad para alinear los objetivos de nuestra marca con los de la equidad y la sostenibilidad.
Nuestro productos más vendidos
Nuestra Fundadora
Andrea Amaya, Ingeniera Industrial, Especialista en Gerencia de la Calidad, apasionada por el arte, decidida, pragmática y con una enorme fuerza de voluntad, trabajando en su profesión y pasión y hasta en un emprendimiento el cual no resulto como lo esperaba
Velas Aromáticas para todos tus Espacios
Lo que dicen nuestros clientes
Preguntas Frecuentes
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Contáctenos por correo: soportearmoneu@gmail.com
¿Dónde se fabrican?
Nuestras velas están hechas a mano localmente en Bogotá
¿Cómo y con qué se elaboran?
Nos aseguramos de utilizar ingredientes de calidad. Nuestras velas están elaboradas con cera de soja 100% para asegurar la mejor combustión posible. Están hechos a mano en nuestro taller.
¿Cuáles son las inspiraciones detrás de cada vela?
Nuestra colección FENIX está inspirada en la renovación y resurgimiento, esta colección celebra el poder de la transformación y la belleza que surge de las cenizas. Cada vela lleva el nombre para un propósito que genere bienestar en cuerpo, alma y espíritu.
Nuestra colección ESENCIAS DE MI TIERRA está inspirada en la riquezas por las cuales Colombia es reconocida a nivel mundial.
¿Cuál es nuestro consejo de uso?
Recorte siempre las mechas a 0,5 cm antes de encenderlas (sugerimos utilizar un corta mechas). La primera vez que enciendas la vela, déjala arder durante 3 a 4 horas para permitir que la cera derretida llegue al borde del recipiente y evitar que la vela haga un túnel.
Seguridad de las velas:
Siga la regla de los 60 cm: no coloque una vela encendida cerca de ropa, libros, cortinas ni nada inflamable. Coloque los candelabros sobre una superficie estable y resistente al calor que sea resistente y lo suficientemente grande como para recoger la cera derretida. Mantenga las velas encendidas alejadas de corrientes de aire, ventiladores de techo y corrientes de aire. Nunca dejes una vela encendida sin atención. Apague todas las velas cuando salga de una habitación o antes de ir a dormir o si la llama se acerca demasiado al candelabro o recipiente. No se debe encender una vela durante más de cuatro horas seguidas. Por un margen de seguridad, deje de encender una vela cuando queden 0,5 cm de cera en el recipiente.
¿Dónde puedo encontrar las velas?
A través de la página web, whatsapp, Facebook, Instragram
¿A qué países realizamos envíos?
Por el momento envíos Nacionales
¿Qué transportistas utilizamos?
Interrapidisimo, Servientrega, Coordinadora
¿Cuáles son los tiempos y costos de entrega?
Los tiempos de envío varían según la ubicación, en promedio, los pedidos deberían llegar en un plazo de 3 a 7 días hábiles. Los gastos de envío son de aproximadamente de 15.000 COP.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Armoneu, queremos asegurarnos que te encuentres satisfecho con tu producto. Si por algún motivo no estas conforme con el producto adquirido a continuación se encuentra lo que puedes hacer:
Comunicación directa: Si deseas iniciar un proceso de devolución, puedes escribirnos a nuestro número de WhatsApp: 316-3164141 o contactarnos a través del correo electrónico soportearmoneu@gmail.com.
Condiciones de devolución: Para garantizar una devolución exitosa, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin haber sido utilizado y conservando su empaque original, que todas las partes estén intactas y sin señales de alteraciones por terceros.
Plazo de devolución: El plazo máximo para solicitar una devolución es de 15 días calendario a partir de la fecha de compra. Es importante que nos contactes dentro de este período para poder procesar tu solicitud.
No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
Si el producto presenta signos de alteración, falta de partes, ha sido previamente utilizado o no se encuentra en el estado en el que fue enviado.
Si el pedido aún se encuentra dentro de los tiempos estipulados en nuestros términos y condiciones de envío, pero no ha llegado al destinatario.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes pagar con Tarjetas de crédito, PSE, Nequi, Bancolombia, Daviplata